Über den Kunden

„Le Petit Chef“ ist ein innovatives gastronomisches Erlebnis, bei dem ein kleiner animierter Koch, der mithilfe von 3D-Projektionsmapping-Technologie zum Leben erweckt wird, den Gästen auf ihren Tellern ein interaktives Dinner-Event präsentiert. Die Gäste erleben, wie der kleine Koch vor ihren Augen „ihre“ Mahlzeit zubereitet und dabei spannende, humorvolle Geschichten erzählt. Es wird wird in verschiedenen exklusiven Hotels und Restaurants weltweit angeboten, insbesondere in Metropolen wie Bangkok, Singapur und Abu Dhabi. Gäste genießen nicht nur ein außergewöhnliches Dinner, sondern auch eine interaktive Show, bei der die Mahlzeiten in einer einzigartigen Art und Weise serviert werden.

Herausforderung

Die aktuelle Strategie fokussiert sich überwiegend auf bestehende Kunden, die die Marke bereits kennen. Um das Wachstum nachhaltig zu steigern, ist es entscheidend, neue Zielgruppen zu erschließen – insbesondere Personen, die nach einzigartigen kulinarischen Erlebnissen suchen. Zudem erfordert die Expansion an neue Standorte eine frühzeitige Positionierung, um bereits vor der Eröffnung eine starke Marktpräsenz aufzubauen.

Strategische Maßnahmen

1. Klare Kampagnenstruktur und Zielgruppenabgrenzung
   Wir haben die Kampagnenstruktur optimiert, um Kannibalisierung zu vermeiden und die Zielgruppen klar voneinander abzugrenzen. Dazu haben wir globale und lokale Kampagnen sauber getrennt sowie sprachlich differenziert, um Überschneidungen zu verhindern. Zudem haben wir Standorte aus globalen Kampagnen ausgeschlossen, wenn bereits lokale Kampagnen aktiv waren, um eine gezielte Ansprache zu gewährleisten.
2. Optimierung der Gebotsstrategien und Conversion-Priorisierung
   Wir haben die Gebotsstrategien analysiert und optimiert, um eine bessere Performance zu erzielen. Statt einer einheitlichen Strategie für alle Kampagnen haben wir die Bidding-Strategien individuell an die Kampagnenleistung angepasst. Außerdem haben wir die Conversion-Prioritäten klar definiert, indem wir Primary und Secondary Conversions getrennt haben. Dies ermöglicht eine präzisere Steuerung der Kampagnen, insbesondere bei der Optimierung von Target CPA und ROAS.
3. Platzierungs- und Budgetoptimierung
   Um das Budget effizienter einzusetzen, haben wir ungeeignete Placements ausgeschlossen, insbesondere Gaming-Apps und aggressive Inhalte auf YouTube. Mithilfe von Google-Berichten haben wir analysiert, auf welchen Websites die Anzeigen ausgespielt wurden, und unerwünschte Platzierungen gezielt ausgeschlossen. Zudem haben wir die Anzeigenschaltung optimiert, indem wir Zeiträume mit hohen Klickkosten, aber niedrigen Conversions identifiziert und entsprechend reduziert haben.
4. Testen neuer Zielgruppen und Kampagnenansätze
   Um die Reichweite zu erweitern und neue Kunden zu gewinnen, haben wir verschiedene Zielgruppen- und Kampagnenansätze getestet. Wir haben Remarketing-Kampagnen auf YouTube eingerichtet, da bereits umfangreiche Audienzen vorhanden waren. Zudem haben wir neue Non-Brand Search Kampagnen mit relevanten Suchbegriffen wie „restaurant near me“ oder „unique dining experience“ gestartet. Für touristische Standorte haben wir Suchkampagnen mit lokalen Keywords getestet. Zusätzlich haben wir eine Performance Max Kampagne erstellt, die gezielt neue Kunden ohne direkten Markenbezug anspricht.

Ergebnisse

Bei gleichbleibenden Kosten konnten wir die Suchimpressionsrate auf 70 % steigern und gleichzeitig einen ROAS von 300 % für die neu erstellten Kampagnen erzielen. Dies zeigt eine deutliche Verbesserung der Kampagneneffizienz sowie eine gezieltere Ansprache der relevanten Zielgruppen.